Главная / Сервис / Официальная гарантия

Официальная гарантия

Компания “Ю.Эй.Кварц” предоставляет своим клиентам гарантию на изделия с момента установки, которая произведена аттестованными специалистами в соответствии с правилами и рекомендациями компании.

При проявлении скрытого (производственного) дефекта в течение гарантийного срока, ” Ю.Эй.Кварц” по своему выбору восстановит или заменит данное изделие. В случае замены изделия гарантийный срок исчисляется от даты замены.

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НА ПРОДУКЦИЮ CAESARSTONE:

  1. Компания 000 «Ю.Эй.Кварц» эксклюзивный дилер CaesarStone в Украине предоставляет гарантию на продукцию в течение 10 лет с момента установки, дата которой указывается в гарантийном талоне.
  2. Гарантия распространяется только на продукцию CaesarStone.
  3. Гарантия распространяется исключительно на продукцию, установленную специалистами, имеющими сертификат от 000 ” Ю.Эй.Кварц ” на производство монтажных работ.
  4. Гарантия распространяется только на продукцию, которая была стационарно установлена в помещении и не перемещалась с момента монтажа.
  5. Гарантия предоставляется только Покупателю. Настоящая гарантия не может быть передана третьим лицам. Данная гарантия прекращает свое действие после перехода права собственности на продукцию к третьему лицу или по истечении 10 лет, в зависимости от того, что наступит ранее.
  6. Гарантия распространяется только на продукцию, эксплуатация которой производилась в соответствии с Инструкцией по уходу и обслуживанию продукции CaesarStone.
  7. Исключительной ответственностью и обязанностью компании, которая предусмотрена данной гарантией, является восстановление или замена продукции, где были обнаружены производственные дефекты изделия во время гарантийного срока.

НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ
И НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

  1. На продукцию, установленную вне помещений.
  2. На случаи ненадлежащей эксплуатации продукции с нарушением рекомендаций, приведенных в «Инструкции по эксплуатации и использованию».
  3. На дефекты, образовавшиеся в результате падения, силового воздействия, воздействия на поверхность колющими и режущими предметами, чрезмерно высоких температур, химического и физического воздействия или воздействия на поверхность абразивными продуктами.
  4. На дефекты, образовавшиеся в результате изменения поверхности или конфигурации продукции (например, вырезание, фрезеровка, высверливание или любой другой вид механической обработки изделия или его части) после установки.
  5. На возникновение трещин и разрывов, расхождение швов, вызванных нагрузками, не предусмотренными условиями эксплуатации (удары, размещение на поверхности предметов, вес которых превышает 15 кг).
  6. На полное или частичное разрушение или повреждение изделия в результате стихийного бедствия, строительных работ, производившихся в непосредственной близости от изделия, несчастного случая, актов вандализма.
  7. На возникновение трещин и сколов на изделии, а также деформацию или искривление, вызванные изменением геометрических характеристик основания (возникшим в результате усадки, изменения температурного или влажностного режима), на котором установлено изделие.
  8. На изменение цвета поверхности и/или ее оттенка, возникновение трещин на изделии, а также деформацию или искривление в результате термического повреждения (резкого перепада температур) или прямого длительного воздействия ультрафиолетового излучения.
  9. На продукцию, которая не оплачена или оплачена не полностью.
  10. На продукцию, с обратной стороны которой удалена информация, нанесенная производителем. Отсутствие такой информации делает гарантию недействительной.
  11. Гарантия не распространяется на претензии по изделию, изготовленному и установленному в соответствии с согласованным заказом и основанные на субъективном мнении относительно дизайна изделия.